Proizvod se može zameniti za drugi u zakonskom roku, pod uslovom da nije korišćen ili oštećen, pri čemu troškove vraćanja snosi kupac. Kupac može odlučiti da li će navesti razloge za zamenu.

Zamena se mora izvršiti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

U slučaju neslaganja sa navedenom specifikacijom ili prisustva defekta, obavezujemo se da zamenimo proizvod za ispravan, pri čemu sve troškove snosi prodavnica www.intercom-su.co.rs.

Garancija ne važi za defekte nastale usled nepravilne upotrebe proizvoda.

Ako je potrebna zamena zbog različite veličine, prodavac će izvršiti zamenu ukoliko je odgovarajuća veličina dostupna. Ako traženi proizvod nije dostupan, kupac može izabrati drugi proizvod, uz eventualnu doplatu ili povraćaj razlike u ceni. U slučaju da zamena nije moguća, prodavac je obavezan da vrati novac, dok troškove vraćanja snosi kupac.

Za sve uvažene reklamacije, prodavnica www.intercom-su.co.rs preuzima troškove transporta.